印度職場特殊文化 爭論卻不影響情誼

印度職場特殊文化 爭論卻不影響情誼 特派員看世界專欄(中央社記者康世人新德里7日專電)在印度企業的辦公室裡,尤其在北印度,經常會看到兩名印度同事為了公事爭論不休,但吵完之後,卻又看到兩人和好如初,一起喝茶、吃飯,讓外國人感到相當驚訝。來自日本的山口在一家日本企業的印度分公司上班,同事多為印度人,雖然都屬同家公司員工,但由於印度與日本的文化之間有明顯差異,所以他和印度同事間對公事的看法也有所不同。山口指出,日本人很愛面子,即使公事上和某位同事有不同意見,也會很客氣、委婉地和對方溝通,不會公開吵架、撕破臉,因為一旦公開爭吵,代表兩人之間將出現永遠無法彌補的裂痕,甚至會一輩子不說話。在中國大陸、台灣和南韓,也有類似尊重對方的文化,在溝通公務時,為了不讓對方下不了台,即使意見不同,用詞總是相當委婉,很少公開爭吵。不過,山口說,他的印度同事就不一樣,尤其在新德里等北印度城市的同事,經常會為了公事大聲爭論,但到了中午,卻又看到上午才爭得面紅耳赤的兩名印度同事,好像沒發生過任何事,一起同桌吃飯聊天,這讓他相當驚訝。對於如此情況,在職場工作30年的拉克什(Rakesh)笑著點頭說,印度人在辦公室如果對某件事,尤其因公事發生歧見,確實會公開爭論。來自清奈的拉克什驕傲地說,印度人為了公事爭吵,從來都是就事論事,不會影響私人情誼。不過,來自旁遮普省,在新德里從事教育行業的辛赫(Singh)對「爭吵」兩字的定義卻有不同看法。他說,為了公事,兩個印度人通常只是「比較大聲的討論」,但這不是爭吵。辛赫強調,辯論原本就是印度文化的一部分,紮根在每個印度人的骨子裡。每個印度人從小上學,老師就要求每位學生都必須上台發表演說和觀點,同時接受台下同學的質疑,經過辯論後,才能獲得真理。因此,他認為,為了公事「大聲討論」,原本就是印度文化的一環,都是為了公事辯論及整合意見,自然不是吵架,也不傷感情,中午當然可一起用餐。無論是爭吵還是「大聲討論」,印度人這種就事論事而不傷感情,吵完後可一起吃飯的文化,確實讓外國人感到驚訝,也讓印度人引以自豪,成為印度職場文化中不可思議的「美麗風景」。 公告 [站內活動] 改造大募集,帶你去聯誼!

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