廣州地鐵推出AI機器人服務廣交會

廣州地鐵推出AI機器人服務廣交會 2017年10月16日 20:39 旺報 李鋅銅第122屆廣交會15日拉開帷幕,廣州地鐵在琶洲站推出機器人「智慧AI服務」,機器人可識別中(普通話)英雙語的語音,根據乘客提問的語種回復諮詢,解答購票查詢、地鐵服務時間、酒店、問路等簡單諮詢。機器人「小悠」可像人一樣理解語義、理解交互,可識別中(普通話)英雙語的語音,利用雲端資料庫,以乘客提問的語種回復諮詢,提供包括購票查詢、地鐵服務時間、酒店、問路、景點等簡單諮詢服務。值得一提的是,「小悠」除了能當「服務員」提供問答諮詢外,還能夠自動識別車站客流擁擠情況,閒暇時在站臺關鍵位置進行排隊候車均衡引導。「您好,請往站臺兩端排隊候車。」目前機器人「小悠」暫時只引入1台,設在琶洲站諮詢崗位置,如有乘客需尋求機器人的幫助,可以來到機器人面前,直接對著機器人採取語音對話即可。整個交流溝通過程簡單、便捷。車站工作人員表示,「小悠」的大腦裝有整個廣州市的地圖資訊,可回復廣州市內任意地方的交通出行路線,但系統設置了地鐵出行優先模式,因此會優先提供地鐵出行路徑資訊。(旺報) 公告 [站內活動] 十月免費聯誼去

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