床下翻出20年前骨董機票 聯合航空破例准用

床下翻出20年前骨董機票 聯合航空破例准用 美國一名男子日前意外找出一張近20年前購買但未使用的聯合航空機票,價值378美元(約1萬1000元台幣)。他孤注一擲致電航空公司查問是否可以退錢或繼續使用,竟得到意外的答覆--因情況特殊,可通融使用。WFMY電視台報導,沃克(John Walker)1998年12月買了一張聯合航空(United Airlines)機票,原訂當年12月31日自田納西州納許維爾飛往加州沙加緬度,準備出席妻舅的婚禮,但他因有事未能成行。當時他向聯航查詢可否退款,於1999年3月接獲信件通知,聯航稱無法退款,但可改用於其他國內線航程,「永久有效」。 沃克當時沒有出遊計劃,後來就忘了這件事。日前他在床底找其他東西時,看到一個16年前舉家自田納西州搬遷到南卡羅萊納州時、收納許多舊文件、舊生日卡的盒子,在盒底翻出這張機票,以及聯航的回信。 沃克試著打去聯航客戶服務部碰碰運氣,被轉接到多個部門,沒人清楚該拿這張紙本機票怎麼辦,因為航空公司早在十幾年前就已不發紙本機票了。 沃克後來乾脆上推特,在聯航官方推特帳號發訊息詢問,「這回他們回覆得很快,兩天就解決了」,發訊兩天後,聯航客服致電給他表示,聯航在2002年曾申請破產保護,理論上所有債務均獲解除,但因沃克的情況太特殊,該公司決定特別處理,承認他的機票仍有效。 沃克認為,聯航會如此回覆,與他持有當年該公司的回信有關,「我想也是客服做得不錯」。依聯航要求,他必須將這張「骨董」機票寄回,聯航則會用電郵寄電子機票給他。沃克說,翻出一個床底下的舊盒子,才讓他驚覺世事已改變這麼多。 沃克喜出望外,不過還沒決定要去哪裡旅行。他表示,若加計通膨,這張機票的價值如今應為571.6美元(約1萬6700元台幣)。 公告 [站內活動] 抽袁詠琳簽名專輯

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